O Grupo EMS valoriza a privacidade de seus clientes, colaboradores e usuários de seus sites e aplicações. Nesse sentido, esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de demonstrar o compromisso do Grupo EMS com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — e demais legislações aplicáveis.
Este documento descreve como as empresas pertencentes ao GRUPO EMS realizam a coleta, o tratamento e o armazenamento de informações pessoais, bem como as medidas adotadas para proteger a privacidade dos titulares. Para garantir o maior nível de segurança possível, as informações são transmitidas de forma criptografada.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Dado Pessoal | Qualquer informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física. |
| Dado Pessoal Sensível | Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. |
| Titular de Dados | Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, atuais ou potenciais clientes e seus colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros. |
| Controlador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
| Anonimização | Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. |
| ANPD | Agência Nacional de Proteção de Dados Pessoais. |
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei Federal nº 13.709/2018. |
Quando você navega em nosso site ou se cadastra em nossa plataforma, nós tratamos os seus dados pessoais. Sem esses dados, é possível que não possamos prestar todos os serviços que você solicitar. Abaixo, listamos quais dados são estes.
| Origem | Titular e tipos de dados |
|---|---|
| Acesso e navegação no site do Grupo EMS | Dados Pessoais: dados de horário, localização e ações no site. Finalidade: o site possui cookies essenciais e cookies analíticos. Cookies essenciais são utilizados para garantir a navegabilidade do site. Já os cookies analíticos são cookies de estatística. |
| Preenchimento do formulário “Fale Conosco” | Dados Pessoais: nome; e-mail; endereço completo; telefone; atividade; empresa; assunto. Finalidade: responder ao contato do titular. |
| Dados tratados por nossas empresas e programas | Os dados tratados por nossas empresas e programas devem ser consultados na Política de Privacidade correspondente a cada empresa ou programa. Dados pessoais sensíveis do Titular: caso haja, de forma excepcional, a coleta de dados pessoais sensíveis fornecidos pelos próprios Titulares, esses dados receberão proteção reforçada e tratamento com cautelas adicionais, conforme a legislação aplicável. |
Vale dizer, ainda, que o Grupo EMS poderá, eventualmente, utilizar dados pessoais para finalidades não expressamente previstas nesta Política, desde que compatíveis com as suas atividades principais e em conformidade com a LGPD.
O GRUPO EMS fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas nesta Política, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela LGPD.
Para promover melhorias constantes em nossos sites, o GRUPO EMS utiliza empresas parceiras. Nesses casos, poderá ocorrer o compartilhamento de dados em situações pontuais, sempre com atenção à proteção da privacidade do Titular e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com nossos prestadores de serviços, parceiros e fornecedores, localizados no Brasil ou no exterior, quando esse compartilhamento for necessário para a operação e o aprimoramento do Site/Landing Page, Eventos, Programas, Promoções, Informativos e Comunicações. Todos esses terceiros estão sujeitos a esta Política de Privacidade e à legislação de proteção de dados pessoais aplicável.
O Grupo EMS adota medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, bem como de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para isso, mantém políticas e procedimentos de Segurança da Informação, incluindo medidas internas, como o treinamento dos colaboradores e avaliação de terceiros.
Os Dados Pessoais também poderão ser coletados por meio de cookies, que são arquivos instalados no dispositivo do Titular durante a navegação na internet. Os cookies permitem armazenar informações sobre preferências e padrões de navegação, contribuindo para uma melhor experiência de uso. O Titular pode, a qualquer momento, bloquear ou gerenciar o uso de cookies nas configurações de privacidade e segurança de seu navegador. Para mais informações, acesse a nossa Política de Cookies.
Os dados serão armazenados em servidores próprios do GRUPO EMS ou de terceiros contratados por nós. O GRUPO EMS empenha seus melhores esforços para preservar a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos Titulares.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o GRUPO EMS respeita e garante a você a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação | Confirmação da existência de tratamento. |
| Acesso | Acesso aos dados. |
| Correção | Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei nº 13.709/18. |
| Portabilidade | Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial. |
| Eliminação | Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/18. |
| Informação sobre compartilhamento | Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Controladora realizou uso compartilhado de dados. |
| Informação sobre consentimento | Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. |
| Revogação | Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709/18. |
O GRUPO EMS empreenderá todos os esforços para atender às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, incluindo até 15 dias para as solicitações previstas na LGPD.
Por fim, você deverá estar ciente de que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais ou legais.
O Titular é responsável por adotar as medidas necessárias para evitar o uso indevido de seu cadastro ou conta por terceiros. Essa responsabilidade inclui, conforme o caso, situações de alteração, desativação, cancelamento, bloqueio, compartilhamento ou transferência de dados pessoais, bem como de dispositivos utilizados para acesso às Landing Pages e Sites.
| Dever | Descrição |
|---|---|
| Atualização/Correção de dados | Comunicar ao GRUPO EMS sobre quaisquer alterações em seus dados pessoais, garantindo que permaneçam corretos e atualizados. |
| Segurança de credenciais | Não compartilhar logins e senhas com terceiros, bem como utilizar senhas fortes e únicas em seus cadastros, contribuindo para a proteção de suas informações. |
| Ciência desta Política | Analisar cuidadosamente os termos e condições aqui estabelecidos e fornecer o consentimento quando estiver de pleno acordo com as formas de tratamento descritas. |
O GRUPO EMS é Controlador dos dados pessoais de seus colaboradores e dos usuários do site. Desta forma, uma de suas responsabilidades é zelar pelo correto armazenamento dos dados pessoais, respeitando a duração do Tratamento dos dados.
Desta forma, o Tratamento de Dados Pessoais realizado pelo GRUPO EMS terá a sua duração enquanto durar a finalidade pela qual os dados foram coletados ou pelas razões dispostas no artigo 15 da LGPD, podendo haver exceções nos termos do artigo 16 da referida Lei.
Todas as comunicações enviadas para o Titular conterão a opção de descadastramento. Ao realizar o descadastramento, os dados serão excluídos de nossa base de forma imediata. Caso o Titular deseje voltar a receber comunicações no futuro, será necessário realizar um novo cadastro.
Ressalta-se que, havendo obrigação legal ou regulatória de retenção de determinados dados pessoais, tais informações não serão excluídas, sendo mantidas apenas pelo prazo e para as finalidades exigidas em lei.
Caso o titular deseje exercer quaisquer dos seus direitos previstos na LGPD, poderá realizar solicitação por meio do Portal do Titular — Portal do Titular – GRUPO EMS —, que é o canal oficial de contato com o Encarregado de Dados e a área de privacidade de dados das empresas do GRUPO EMS, ou ainda pelo endereço de e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br.
Caso o titular deseje exercer quaisquer dos seus direitos previstos na LGPD, poderá realizar solicitação por meio do Portal do Titular — Portal do Titular – GRUPO EMS —, que é o canal oficial de contato com o Encarregado de Dados e a área de privacidade de dados das empresas do GRUPO EMS, ou ainda pelo endereço de e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br.
O GRUPO EMS indica um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais — Data Protection Officer, DPO —, conforme previsto no artigo 41 da LGPD e CD/ANPD Nº 18/2024.
O Encarregado atua como principal ponto de contato entre o GRUPO EMS, os Titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD —, sendo responsável por receber comunicações, prestar esclarecimentos e orientar sobre questões relacionadas à proteção de dados.
O GRUPO EMS também conta com um Encarregado Substituto, que atuará em casos de ausência ou impedimento do Encarregado titular, assegurando a continuidade do atendimento aos Titulares e o cumprimento das obrigações legais.
| Função | Nome | |
|---|---|---|
| Encarregado de Dados — DPO | Beatriz de Andrade Junque | privacidade.dados@gruponc.net.br |
| Encarregado Substituto | Julia da Silva Coelho | privacidade.dados@gruponc.net.br |
Quaisquer alterações realizadas nesta Política serão publicadas nesta página e poderão ser comunicadas através de e-mail cadastrado ou aviso em destaque no site. Por favor, volte com frequência a esta página para verificar a data da última atualização.
| Informação | Dados |
|---|---|
| Data da última atualização | Maio de 2026 |
Há mais de meio século, o Grupo EMS vem construindo uma história de pioneirismo e liderança no mercado farmacêutico brasileiro.
